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老高见了他越解释叶琳就越紧张，只说开口先道：“其实也没别的事儿，我就是想问你对残疾人工作的看法，你看，如果你真的能到社区来，那你以后的工作主要就是负责残疾人这块的，以我就想问问你对社区这方面的工作有什么想法，当然了，其他的几个人我也会问的，而且不止是我问，以后你要去面试了，考官肯定也会问你的，我提前问问你们，也是让你们先演习一下，到时候也知道如何应对。”叶琳一听是关于面试的问题，马上就不那么紧张了，不过她还没有心理准备，所以一时间有些无语。“这个我没想过，要不我回家好好想想，明天再来告诉主任您？”
老高摆了摆手，“哎，不用明白，你现在就好好想想，我知道你是没这方面的心理准备，所以我们可以先聊点别的，给你开发一下思路，也许一会儿你就能想起来了，除此之外你要准备一次其他的问题，比如说到时候考官问你对社区有什么畅想啊，如果遇到居民的一些问题如何解决啊，如果你遇到不配合你工作的居民又要如何解决啊，这些可都是历年来社区干事考试常见的问题。”
叶琳一听还有这些问题，马上又慌张了起来，毕竟她没什么社会工作经验，她以前就是在超市当过小时工，还有当过家教，甚至还在家里做过工艺品，可做群众工作就是要多人接触，当初她报名的时候就有些打怵，怕自己干不好这个工作。
“主任，这些问题我都解决不了，我是不是不适合到社区工作啊？我……”她有些激动的站了起来。
老高看着叶琳一下子站起来那不知所措的样子，马上也站了起来，“你别紧张，放松，坐下为我慢慢你跟讲。”
叶琳看着老高平易近人的表情，又想起了名片上的那几个字，不知怎么的就是感觉很心安，她又坐回到了椅子上，听着老高接下来的话。
“政府为什么要在社区设立残疾人公益岗位呢，一来是解决一部份残疾人就业的问题，二为也是想那些跟你一样的人明白，国家和政府都没有放弃你们，你们更要自强自立，所以你也要有自信心。远的不说吧，就说我们社区那个印刷厂，现在已经成了市里的知名企业了，他们的老总你们应该也知道吧，赞助我们很多事情，他还要在前边那块空地上建个篮球厂呢，他也是个残疾人。这就证明了，只要努力，即便身体有些缺陷，那一样可以功成名就，一样可以造福于百姓，所以你要对自己有信心。”
叶琳点了点头，“华总我也见过，上次我参加了一个残疾人的活动，他还在上边讲过话。”
“对啊，那你知道他以前的什么样吗？”
叶琳摇了摇头，表示不知道。
“他以前在运河边上的印刷厂工作，后来印刷厂停产了，他在家里四处打工，那时候他也不怎么喜欢跟其他人接触，但是后来他慢慢自己就明白了，这人啊就算先看得起自己，自己努力能行，所以后来他带着大家到办事处去闹，要求解决印刷厂的问题，要求让印刷厂复工，这是他第一起提起勇气办一件事儿，也就
是那次我才认识了他。”
说到了这里，老高又想起了刚刚过世的顾老书记，那时候顾老书记也在，虽然有些秃顶，但人去十分精神，不像过世之前的样子，骨瘦如柴，人也不成了样子，他不由的叹了一口气，“唉！”
叶琳不太明白老高为啥又“唉”了一声，“主任，怎么了？”
“没什么，我只是想起了一些往事。那时候他比现在所轻，却没有现在精神，他一步步走来也不容易，印刷厂曾经了很多，撤股就经历了不止一次，每一次对他的打击都很大，但是了后他还是走到了现在，而且他的厂子有好多残疾在工作，所以你得多学学样的例子，要多出去走走，我接触社会，要勇敢起来。”
叶琳明白老高的意思，“其实我也想多接触一下社会，以前是因为在学校里我没什么朋友，后来是因为自卑。”
“就是啊，那以后你就不能总自卑了，人生一世，是命运对你有了一些不公，但这都不是理由，你一样可以拥有美好的人生，就像春晚演千手观音的那个姑娘，还有残疾奥运会上的运动员们，对不对？”老高本来是想通过叶琳问一些问题的，但是他同样也想教给叶琳一些东西，他也希望叶琳可以通过自己的努力，通过考试，参加社区的工作中来，所以这一次他就多说了些。
“我知道了主任，我以后一定会努力的。”
“好，我这儿有本社区干事考核的书，你先拿出去看看，这里边有很多关于如何做好社区工作的例子，如你看了如果有什么不会的可以来找我。”老本把事递给了叶琳。
叶琳认真的翻看了起来，书里有好多她不知道的知识，“谢谢主任，我一定认真的看。”
“好，你慢慢看，现在我跟你说说如何跟老百姓接触，社区也算是个窗口行业了，你要接触到形形色色的人，起初你可能毕竟紧张，但习惯了也就好了，跟你邻居们偶尔也聊天吧？”老高部堵得慌叶琳。
叶琳点了点头，“聊啊，我家都是老邻居了，我还能跟他们说上几句话。”
“那好，你就把来办事和的居民当成你们的老邻居，跟他们说话的时候也没用紧张，其实大家都在一个社区住着，也算是邻居了，还有给他们办事你就像给领居办事儿一样，要是那些对你好的邻居找你帮忙你会怎么办？”老高又问着。
叶琳马上说，“我肯定会尽力帮助他们的。”
“那就对了，老百姓找你办事的事你也尽力就没错了，这一点明白了吗？”
叶琳点了点头，表示明白了。
“那我们就打个比方，你早上出去买早点看到邻居你会不会打个招呼。”
“会。”
“那居民来办事儿，你就可以先打个招呼，甜嘴一点，声音跟平时说话一样就好，就像你刚才那个声音就好，不要紧张，不要像刚见到我那会那么局促就好。”
叶琳听老高这么一说，她刚才确实太过紧张了，可不知不觉中她又不紧张了。“我明白了，谢谢你主任。”
“不用谢，
别这么客气，接着说居民来办事的时候，你打完了招呼，就询问他们要来办什么事儿就行了，边个很简单的，如果遇到不配合的居民，你可以先跟你解释一下等等。”
叶琳继续点头，表示这些她都明白了。
“再就一点，就是考官们偶尔也会问一些古怪的问题，比如说他会问你一些事情的处理办法要不要正确。”老高说到这里停顿了一下，“这个你理解不？”
叶琳果然不明白的摇了摇头，“不是很理解，那都是些关于那方面的。”
“关于社会工作会遇到的问题呗，再举个例子，就拿你们报名这事儿吧，正常我们的工作应该如何做呢，我们坐在办公室里等着报名对不对？”
叶琳点了点头，又摇了摇头，“不太对吧？”她说的有些不太自信，她觉得坐在办公室里等着报名不应该算是错，但至少不是全对。
老高点了点头，“你都说了，不太对吧，确实不太对，我们要贴通知，让大家都知道这件事儿。”
叶琳点了点头，“对，对，就是这样的，我知道是这个道理，但我说不明白，因为我还是工作经验少。”
“那贴了通知就干等着报名对全对了吗？”
叶琳点了点头，然后想了想又摇了摇头，“好像也不太对，可是我还是说不明白，我就觉得应该让被通知的对象知道这件事儿。”
“对了，就是这个意思，我们贴了通知，也不管通知的效果，就一味的坐在办公室里等着肯定是不行的，我们要去走访，也要确保大多数被通知的对象了解这事儿。”
老高的解释叶琳很容易理解，“就像当初你和刘主任亲自到我们家里来一样。”
“对，就是这样的。”
“那我明白了，像类似的问题我也能明白了，就是工作要细致，不能应付也不能只做表面功夫。”叶琳笑着说。
“对，一点就通。”叶琳其实挺聪明的，只是平时接触人太少的原因，老高相信，叶琳只要多锻炼锻炼，工作肯定是把好手儿。
叶琳听了老高的夸奖，有些不太意思的红了脸。
“还有就是考官会问你一些类似于你给我送礼的问题。”
老高的这个话题又让叶琳紧张了起来，“主任，我知道这是我的错误，我下次一定不会再犯了。”
老高马上笑着解释，“我不是说你，我就是说会问到的问题，还有不止是送了你礼你会不会收的问题，还有一些比如社区里有会传一些小道消息，你该如何应对啊？”
老高这就是把问题向他要了解的方面指引了，叶琳涉世未深，所以听不出他话里的意思，估计会原原本本的回话。
也不是老高爱用心机，处心积虑的套小姑娘的话，而是老高明白，能让叶琳母女相信这消息的人，肯定是她们母女很信任的人，毕竟叶琳母亲女的社会圈子很小，那人也应该出于对她们的关爱，所以这事儿他直接问叶琳母女，估计他们都会心有顾虑，也不会如实回答的。