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很多年后，当于远明想明白人生的真相，树立了自我的价值观与人生目标的时候，回头想觉得保险公司的人真可笑！一方面，他们很现实。一方面，他们又很虚幻！
一方面，他们充满理想。一方面，他们面对理想破灭却无能为力！
一方面，他们渴望自由，厌倦眼前的一切！
一方面，他们又自我催眠，这就是我的命！
一方面，他们觉得仿佛世界上的人都不理解自己的工作。
一方面，他们又用各种方法展现自己的骄傲，自豪，荣誉。
总是那么矛盾，总是那么纠结，总是那么分裂，总是那么不能做到身心一致，内外一致，言行一致，表里一致。
这到底是行业的特殊现象还是这个时代大部分人群的集体病灶？
认真观察与思考，你会发现这个社会到处都充满了矛盾，到处都是一些谎言，一些自作聪明与欲盖弥彰。
所以，真正纠结的，彷徨的，迷茫的，困惑的是这个时代。而不是某一个行业或者某一个公司。
而实际生活中的很多人，都是为了别人的评价而活，为了自我的面子而活，为了一个虚幻的影子而活。这个影子可能是名，也可能是利，总结成一个词叫欲望。
我们都是被欲望绑架的人质！
比如现在，于远明的主管降级了，别人怎么看，自己怎么看？
你如何看待别人的看法？不就是一种虚荣心在作祟嘛！
真的为了爱与责任，为了客户的保障，为了父母兄弟姊妹，甚至说为了自己，何必在意？
其实每天都有人晋升，有人降级。就像这个世界上每天都在发生的生与死一样，对当事者来说是巨大的幸福或悲伤，对世界来说，一点没有影响。
所谓天地不仁以万物为刍狗！
正在于远明陷入从所未有的迷茫当中的时候，王承宽发来邀请，请他去贵溪。
王承宽已经伤愈归队，现在的他也陷入到一种困境之中。急于需要帮手，而在他心目中于远明是最好的人选。原来因为于远明在龙城有队伍走不了，现在好了，一切迎刃而解。
王承宽的困境并不是他一个人的困境，而是万家人寿很多人的困境。一切源于万家有一个庞大而恢弘的计划实施，带来的剧烈变化！
在2000年，万家就开始推行营业部自主经营计划，这个计划的实施是万家战略规划的一部分。在同业还在稀里糊涂做业务的时候，万家已经开始思考管理的模型了。这也成为万家与非万家的显著区别，管理模型带来的就是定位，角色扮演，权利，责任，义务的划分。
比如代理人到底和保险公司是什么关系？
很多代理人都以为是雇佣关系，事实劳动关系，只是没有享受劳动的权益而已。
事实并非如此，无论从管理的模式还是薪酬方式甚至税负承担都证明了代理人和保险公司就是代理与被代理之间的合作关系。
那么，很多时候保险都尽量不谈这个事情。一个是为了避免出现品牌认同的离心力，二是因为他们没有意识到这个问题的重要性。万家不同，万家专门就这个问题大讨论，深入思考，取得共识。
在2002年的春天，一场名为《沉淀是金，规则为本》的学术报告会在重庆一家四星级酒店举行。
做报告的是万家北方某分公司的副总，听报告的就是江南万家的队伍精英群体。
这个副总以一个个生动的案例，一次次思维的突破，追根溯源，抽丝剥茧地找出了代理人与保险公司的准确定位。
这次会议给大家建立了一个理论：超市理论。
给所有的人一个新的称呼：老板。
2000年开始的营业部自主经营，并没有一蹴而就，一劳永逸。客观说，开始只有一种形式，后面才慢慢成型。而在2002年的这一次观念的打通至关重要。
什么叫超市理论？
就是你应该把保险公司当成一个超市，建房子，修管道，安装水电都是公司的事情。你只需要进来经营。不要摊位费，只要180元的培训费和资料费。500元的保证金。就可以卖货了。请放心，货品由公司提供，保证质量好，价格公道（国家审核通过）。你卖一份就有一份钱，卖十份就有十份钱！多劳多得，少劳少得，不劳不得！
卖不完没关系，退回来。不收费！
而且不存在过期，变质，霉变等常见问题。
好，你说我不会卖！
没关系，公司给你培训，还有师傅带你！只要你肯学，不偷懒，你总会学会！学不会，继续学，不收钱！
好，你终于开单了！终于转正了！你说我要是多卖会有多的钱，要是我叫别人帮我卖可不可以？
完全可以！不但可以，而且这个人来了，工资由公司付！他卖出去的每一份商品，你都有收入。
他不会，公司培训，你来带，你负责管理。
好不好？
而且，当你找了几个这样的徒弟的时候，你的收入种类与福利保障也多了。因为你晋升为主管了。
这个超市，大家都公平。位置一样，产品一样，市场一样。唯一不一样的是你的付出程度！所以，每个人的收获是不一样的！
那么，你是什么？你是超市里的老板啊！
对不对？
这个摊位给你了，你就是老板！至于是大老板，小老板，还是破产老板，一切都取决于你自己！
像那些部经理，每月收入几万块的，不就是大老板吗？
很多私营企业主每个月的纯收入未必有几万！
所以，各位老板们，你们不要多想了，呆呆地学，傻傻地做吧！把你的摊位扩大，让你的工人越来越多，你在这个超市里就越发有价值！
至于你和超市的关系，就是一种合作关系！
超市的工商，税务，水电，消防，物业什么的都不要你操心！你只做业务，只扩队伍！
老板们，爽不爽？
大家通过这一番开导，引领，醍醐灌顶！瞬间明白了自我的角色与定位，使命与责任！